Retour produits et formulaire de rétractation

RETOUR PRODUITS (EN CAS DE PRODUITS ENDOMMAGÉ/CASSÉ)


Etape 1 :

A la réception de votre colis, vous devez vérifier son contenu et signaler au transporteur votre refus d'accepter le colis si celui ci est endommagé,dans un délai de 2 jours à compter de la date de réception.


Etape 2 :

Vous devez en informer le vendeur par mail: misscandle75@gmail.com


ETAPE 3 :

 

Vous devez renvoyer le colis avec les produits endommagés au vendeur ( les frais de retour de colis sont à la charge de l'acheteur) et le bon de rétractation que vous pouvez imprimer dans la page : Bon de rétractation.


RETOUR PRODUITS( POUR MOTIFS AUTRES QUE LA CASSE OU L'ENDOMMAGEMENT):

Vous avez 14 jours à compter de la date de réception du colis pour nous le retourner en excellent état, sans avoir à vous justifier. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Seul les produits en excellent état et non utilisé seront accepté.

Nous vous conseillons de soigner votre colis de 

réexpedition

 

Télécharger et imprimer le formulaire de rétractation.


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